Parte I: INTRODUCCIÓN Y FASES INICIALES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados
Capítulo 2. Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque
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Parte II: PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Capítulo 3. Diseño de la investigación
Capítulo 4. Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios
Capítulo 5. Diseño de la investigación exploratoria: investigación cualitativa
Capítulo 6. Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación
Capítulo 7. Diseño de la investigación causal: experimentación
Capítulo 8. Medición y escalamiento: aspectos básicos y escalamiento comparativo
Capítulo 9. Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento
Capítulo 10. Diseño de cuestionarios y formatos
Capítulo 11. Muestreo: diseño y procedimientos
Capítulo 12. Muestreo: determinación del tamaño final e inicial de la muestra
Casos para la Parte II
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Parte III: RECOLECCIÓN, PREPARACIÓN, ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS DATOS
Capítulo 13 Trabajo de campo
Capítulo 14 Preparación de los datos
Capítulo 15 Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis
Capítulo 16 Análisis de varianza y covarianza
Capítulo 17 Correlación y regresión
Capítulo 18 Análisis logit y discriminante
Capítulo 19 Análisis factorial
Capítulo 20 Análisis de conglomerados
Capítulo 21 Escalamiento multidimensional y análisis conjunto
Capítulo 22 Preparación y presentación del informe
Capítulo 23 Investigación de mercados internacionales
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Parte IV: CASOS INTEGRALES Y CASOS INTEGRALES EN VIDEO
Investigación experencial: Dell Direct
Casos para la Parte IV
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Casos integrales de Harvard Business School
Apéndice: Tablas de estadísticas A1
Notas N1
Índice I1
Créditos de fotografías C1

En la actualidad el mundo de los negocios cambia con mayor rapidez que nunca antes. El uso inteligente y razonado de la investigación es fundamental para mantener el ritmo.
No hay duda de que la gente más exitosa tendrá mayor educación, un nivel de comunicación más alto y mayor creatividad para aprovechar las oportunidades que se les presenten. Es muy satisfactorio que un texto como el del doctor Malhotra permita que el aula se convierta en la fuente de tales habilidades.

Este texto ya ha demostrado su valor como uno de los más exitosos en el campo; en Estados Unidos se utiliza en más de 140 universidades, se ha traducido a ocho idiomas y se ha editado varias veces en inglés.

El libro es excelente en la presentación de los aspectos fundamentales que le permitirán convertirse en investigador y utilizar de forma inteligente la investigación. Los ejemplos de la vida real lo acercan al mundo que día a día enfrentan los ejecutivos. En cada paso, usted puede relacionarse con el ejemplo del “Proyecto de la tienda departamental” y las viñetas prácticas que llevan el material educativo a un nivel práctico y realista. El éxito para mantener este material a la vanguardia de la investigación también es evidente en la integración de herramientas modernas de la investigación, como Internet y programas de análisis por computadora, así como las prácticas administrativas más recientes.

En Burke, Inc., recibimos con gusto la invitación para aportar nuestras experiencias para esta quinta edición. Hemos compartido dichas experiencias, junto con nuestra filosofía, nuestros conocimientos técnicos y reflexiones sobre el futuro de la investigación.

Esta quinta edición de Investigación de mercados. Un enfoque aplicado brinda las bases que creemos deben tener todos los estudiantes. Confiamos en que esta combinación de teoría, práctica y consejos sólidos le serán de gran valor.

Plan de Estudios en Mercadotecnia