1. Introducción al campo de las operaciones
2. Operación y estrategia de suministros
3. Administración de proyectos
4. Diseño de productos y servicios
5. Capacidad estratégica de la capacidad
6. Diseño de trabajo
7. Procesos de manufactura
8. Procesos de servicio
9. Calidad (Six-Sigma)
10. Estrategia de cadena de suministros
11. Ubicación y logística
12. Procesos de manufactura
13. Consultoría de operaciones y reingeniería
14. Planeación de recursos y sistemas
15. Administración de la demanda y pronósticos
16. Planeación y operación de ventas
17. Control de inventarios
18. Planeación de los requerimientos de material
19. Horarios de operación
20. Simulación.

En las empresas de hoy en día hay tres temas de vital importancia: la administración de la cadena de suministro, Six Sigma y los sistemas de planeación de los recursos de la empresa (ERP). Administración de operaciones aborda dichos temas desde el punto de vista de la función de operaciones y producción incorporando la información más actualizada y se apoya en ejemplos reales para explicar el “cuadro general” de su significado y el porqué de su importancia para las empresas en la actualidad.

Adicionalmente, este libro refiere los métodos que utiliza una compañía para producir y distribuir con eficacia los bienes y servicios que vende. El tema de la estrategia es muy importante y recurrente en el texto. Texto para el curso de Administración de Operaciones y de Producción en la carrera de Administración e Ingeniería Industrial, con una cobertura completa para ambos cursos.

Plan de Estudios en Administración de Empresas con Especialización en Recursos Humanos -- Plan de Estudios Especialización en Alta Gerencia